Politica de envios

 

La presente política establece las condiciones de preparación, envío y entrega de los pedidos realizados en nuestro sitio web.
Este documento se aplica exclusivamente a los pedidos con entrega dentro de España, con el objetivo de ofrecer un proceso logístico claro, organizado y conforme a las prácticas del comercio electrónico del sector del mobiliario.

1. Zona de entrega

Las entregas se realizan exclusivamente dentro de España, incluyendo todas las regiones del territorio.

Todos los pedidos se preparan y se envían desde centros logísticos asociados hacia direcciones ubicadas en España.

No se realizan envíos fuera del territorio de España.

2. Coste del envío

Todos los productos disponibles en nuestro sitio web cuentan con envío gratuito dentro de España.

• No se requiere importe mínimo de compra.

• No se aplican cargos adicionales en el momento de la entrega.

• Todos los pedidos enviados dentro de España incluyen el servicio de transporte sin coste adicional.

3. Preparación y procesamiento de pedidos

Después de confirmarse el pago, los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1 a 4 días laborables.

El proceso incluye la verificación del pedido, la preparación de los productos y la organización logística previa al envío.

Procesamiento límite:

• Los pedidos realizados antes de las 16:30 se pueden procesar el mismo día.

• Los pedidos realizados después de las 16:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

• En caso de festivo en España, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.

4. Envío y plazo estimado de entrega

Las entregas son gestionadas por transportistas especializados en el transporte de mobiliario, seleccionados según las características de cada producto.

El plazo estimado de entrega es de 6 a 15 días laborables a partir del envío.

En caso de circunstancias excepcionales que puedan provocar retrasos en el transporte, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención de la tienda para obtener información actualizada sobre el estado del pedido.

5. Precios e impuestos aplicables

Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente.

No se requiere ningún pago adicional en el momento de la entrega.

6. Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con el envío, el seguimiento de pedidos o la recepción de productos, puede contactar con la tienda a través de los siguientes datos:

Dirección: 5-104 UMEGAOKA TENPAKU-KU NAGOYA-SHI AICHI 468-0004 JAPAN
Correo electrónico: supplychain@craftgoly.com
Teléfono: +81 (709) 404 07 05
Horario de atención: de lunes a viernes, de 07:30 a 16:30
Zona de entrega: España

La tienda se compromete a mantener una organización logística clara, eficiente y adaptada a las necesidades de los clientes en España.