Contáctanos

La relación con los clientes representa un valor esencial para la tienda.
Se presta especial atención a la calidad del servicio, la claridad en la comunicación y la disponibilidad para ofrecer asistencia cuando sea necesario.

Para cualquier consulta, solicitud de ayuda o sugerencia, los usuarios pueden ponerse en contacto con nosotros de forma sencilla y directa.

1. Introducción

La comunicación transparente forma parte fundamental de la experiencia ofrecida por la tienda.

Cada solicitud es considerada con seriedad y profesionalismo.

La tienda procura ofrecer acompañamiento continuo durante cada etapa del recorrido del cliente en nuestro sitio web.

2. Información de contacto

Para cualquier información o solicitud de asistencia, puede contactar con la tienda a través de los siguientes canales:

Dirección: 5-104 UMEGAOKA TENPAKU-KU NAGOYA-SHI AICHI 468-0004 JAPAN
Correo electrónico: supplychain@craftgoly.com
Teléfono: +81 (709) 404 07 05
Horario de atención: de lunes a viernes, de 07:30 a 16:30
Zona de entrega: España

3. Asistencia y plazos de respuesta

Cada solicitud se analiza con atención y de manera rigurosa.

Las respuestas se proporcionan en el menor tiempo posible, dependiendo del volumen de solicitudes recibidas.

Las comunicaciones se gestionan de forma personalizada para garantizar un seguimiento eficaz y coherente.

4. Información útil

Para facilitar el tratamiento de su solicitud, se recomienda contactar por correo electrónico e indicar:

• El número de pedido, si está disponible.

• Una descripción clara y detallada de la solicitud.

La tienda permanece a disposición de los clientes para acompañarlos desde la confirmación del pedido hasta la entrega y el seguimiento posterior.

La tienda se compromete a ofrecer una experiencia de contacto fiable, transparente y satisfactoria para los clientes en España.